خدمات البيع وما بعد البيع – لأن راحتكم هي الأولوية
نسعى في "نظارتي" إلى تقديم خدمات شاملة لعملائنا تضمن راحتهم ورضاهم عن تجربتهم، حيث نوفر لهم:
1. تنظيف النظارة مجاناً
- تنظيف النظارات باستخدام جهاز تنظيف أمريكي عالي الجودة لمدة 180 ثانية، لضمان نظافة ووضوح الرؤية.
2. ملف العميل
- حفظ جميع الفواتير ونتائج الفحوصات في ملف خاص بالعميل، يمكن الرجوع إليه عند الحاجة.
3. ضمان القياس
- تقديم ضمان دقة القياس للعميل مع إمكانية التعديل عند الحاجة لضمان ملاءمة النظارة الكاملة.
4. ضمان التفصيل
- ضمان على جودة وخامة النظارات المقدمة وتصحيح أي مشاكل قد يواجهها العميل.
5. المتابعة المجانية
- توفير خدمة متابعة دورية مجانية لضمان رضا العميل عن تجربته وتحقيق النتائج المرجوة.
6. توفير قطع الغيار
- تقديم قطع غيار للنظارات حسب الإمكانيات المتاحة للمحافظة على حالة النظارة المثالية.
7. خدمة "عميل نظارتي" لعملاء العدسات اللاصقة
- خدمة مخصصة لعملاء العدسات اللاصقة تتضمن حصول العميل على نفس الخصم السابق أو خصم أعلى مع كل عملية شراء جديدة.
8. برنامج نقاطي (قريباً)
- سيتم توفير برنامج "نقاطي" قريباً، الذي يتيح للعملاء تجميع النقاط واستبدالها بالمكافآت.
9. التوصيل المجاني والمرن
- خدمة التوصيل متاحة مجاناً أو برسوم رمزية حسب قيمة الفاتورة وموقع العميل، لضمان راحة العملاء في الحصول على نظاراتهم أينما كانوا.
10. ضمان السعر
- ضمان أفضل سعر على بعض المنتجات الحصرية لدى "نظارتي" لضمان توفير قيمة استثنائية للعملاء.
خدمات معمل "نظارتي" (الورشة) – صيانة وتعديل مجاناً
نهتم في "نظارتي" بضمان حصولك على أعلى مستويات الراحة والمتانة لنظارتك، ولذلك نقدم خدمات متخصصة لعملائنا تشمل:
- التركيب المجاني: توفير خدمة تركيب النظارات مجاناً لضمان الحصول على الراحة الأمثل.
- الصيانة المجانية: صيانة النظارات بدون أي رسوم إضافية للحفاظ على جودتها وفاعليتها.
- التعديل المجاني: توفير تعديل مجاني للنظارات وفقاً لاحتياجات العميل لضمان ملاءمتها الكاملة.
